Política de envío
En REPUESTOS ELISEO nos comprometemos a procesar y entregar tus pedidos de manera eficiente y segura.
Procesamiento de pedidos:
- Los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 días hábiles tras la confirmación del pago.
- Los pedidos realizados en fines de semana o días feriados se procesan el siguiente día hábil.
Tiempos de entrega:
- Santo Domingo y Gran Santo Domingo: 1-3 días hábiles.
- Interior del país: 3-5 días hábiles.
- Los tiempos pueden variar según la disponibilidad de la pieza y la ubicación del destino.
Costos de envío:
- Las tarifas de envío se calculan según el peso del pedido y se muestran al momento del checkout.
- Pedidos de gran volumen o piezas de gran tamaño (bumpers, puertas, capós, etc.) pueden tener tarifas especiales. Te contactaremos antes de confirmar el envío.
Verificación del pedido:
- Antes del despacho, verificamos la disponibilidad y el estado de cada pieza para garantizar que llegue en perfectas condiciones.
- En caso de que una pieza no esté disponible, te notificaremos de inmediato para coordinar una alternativa o reembolso.
Seguimiento:
- Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo de confirmación con la información de seguimiento.
Daños en el envío:
- Si recibes una pieza dañada, contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega con fotos del producto y el empaque. Gestionaremos el caso de inmediato.
Nota importante:
- REPUESTOS ELISEO no se hace responsable por retrasos causados por la empresa de mensajería, condiciones climáticas o situaciones fuera de nuestro control.
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